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對不起,小米HR,你沒有通過求職者的面試

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admin|2017-11-2910:46

這次,小米校招時就攤上說錯話的事兒了。

9月22日,小米在鄭州大學招聘宣講會上,創新部總監秦先生發言時提到:“如果你是日語專業的學生,那你可以走了?;蛘呶覀兛梢运湍銈內氖码娪笆聵I!”

全場兩百多人立刻爆發出杠鈴一般的哄笑聲。部分日語專業的同學當即,從一沓上交的簡歷中挑回自己的簡歷,憤然離去。

場景我們簡單還原一下:日語專業的學生從包里掏出精心準備的簡歷,抬頭看看招聘會上大大的某知名品牌公司logo,回憶著創始人雷布斯生先在每一次發布會上指點江山的場景,夢想著有一天也能成為這個企業的中流砥柱。

“咔”,這個時候走過來的招聘官看了眼學生的簡歷,然后說:“如果你是日語專業的學生,那你可以走了?;蛘呶覀兛梢运湍銈內氖码娪笆聵I!”竟然說出這種涉嫌歧視的語言。

可想而知,同學們對這個公司會有多么失望,對這個公司多年以來的高大幻想瞬間破滅!

圖:小米人力資源部該事件的內部通報

然而這并不是個例,小米這樣的知名公司HR尚且犯這樣的錯誤,更別提一般的企業了。

01

不會說話,這種問題從來只會困擾面試者。殊不知現在,它現時也是檢驗HR合不合格的標準。

一個好的HR,并不只是從一些細節處獲取有關面試者的全方位信息,還應該讓面試者在整個環節中感受到舒心與貼心。

畢業生小劉步入社會的第一份面試,是一家教育機構。當HR拿著簡歷看向他的籍貫時,露出一副驚訝的表情:“你來自貴州?”

小劉誠懇答道:“是。”

只見HR下意識答了一句:“那你能來北京,挺不容易的。”

小劉從未因為自己是貴州人而感到自卑,可在這位HR別有深意的話語里,他第一次對自己的籍貫徒生無奈感。

談到這個話題,小劉無奈地搖搖頭:“他當時腦海里戲一定很多:一位靠著自己的奮斗走出大山來到北京打拼的留守兒童。”

HR是歧視嗎?從之后的溝通中小劉并不覺得他對自己有任何不同??赡蔷湓拝s梗在小劉心里,讓她在整個面試環節都有種想逃離的沖動。

02

微笑戰斗可以讓別人被懟了也感到舒心,但有時候它也能殺人于無形。

實習生小白第一次到部門報到,就遇見一個“笑面虎”。

“你的作品呢?”

“我沒有作品,可我該有的技能都會。”

HR給予小白一個再溫暖不過的微笑,然后不疾不徐地說道:“沒關系,上一次哥倫比亞大學來的那個實習生也沒有作品,可他的英語水平不錯,不知道你英語如何?”

“過了六級,會一些基本的聽說讀寫。”

“沒有作品,英語還行吧,學校不是985......”

HR再給小白一個微笑,接著就不再說話,低頭看了一遍他的簡歷,然后讓小白回去等通知。當然,公司的電話小白沒有等來。再看見類似招聘,他內心掙扎無數遍,還是失去了投送簡歷的勇氣。

小白很差勁嗎?其實他在專業技術上樣樣精通,擁有超強的責任心與工作執行力,前一家公司的老板都對其贊賞有加。

“我承認自己還有很多不足的地方,可是自從被她懟過之后,我有好長時間都覺得自己沒有價值。”

03

當HR表現得盡善盡美,得到的是面試者對這個人的稱贊;當HR出現瑕疵,得到的是面試者對整個公司的差評。

《校對女孩河野悅子》的女主角因為自滿在校對的時候忽略了錯別字,導致整個公司的出版都遇到問題,面對悅子的道歉,前輩說,當你表現出色,你得到的是個人稱贊,當你出現失誤,卻是整個公司的瑕疵。

校對工作需要面對枯燥的文字,HR需要面對枯燥的面試;校對工作需要保持十二萬分精神找出錯別字,HR需要在形形色色的人群里找到最適合公司的人才。

漏過一個錯別字,需要整個出版社集體返工;HR說錯一句話,很有可能就讓一個企業多年的形象建設潰不成軍。

因為秦先生的一句玩笑話,至少讓日語專業的學生們在短時間內,無法再用平等的眼光看待小米。也讓小米整個企業,需要公開站出來為一個人的過失發表道歉聲明。

HR從千萬分簡歷中淘汰劣者,挑選優秀者,掌握著許多求職者的命運。殊不知,求職者心中也有一個HR體系,最先淘汰的,就是那群不會說話的HR。

文章標題:對不起,小米HR,你沒有通過求職者的面試
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作者:弗蘭克J 鏈接:https://www.zhihu.com/question/19969807/answer/17893416 來源:知乎 著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作

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